Rozmawia z pacjentami i załatwia sprawy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zero kolejek, zero irytacji, zero przegapionych połączeń. A ponieważ AI, telekomunikację i Call Center mamy pod jednym dachem, budujemy rozwiązanie dokładnie pod Twoją placówkę — od pierwszego odebranego połączenia po pełną modernizację telefonii i obsługi pacjenta.
Zajęta linia, porzucone połączenie, rejestracja jako wąskie gardło. Skutkiem są setki tysięcy nieodwołanych wizyt rocznie i wydłużone kolejki — to realna strata dostępności i pieniędzy, nie problem technologiczny.
Przypomnienie jednokierunkowe nie rozwiązuje sprawy — pacjent musi mieć jak oddzwonić i odwołać. Tu nie pomoże kolejny SMS, tylko kanał, który zawsze odbiera.
Efektem jest gotowa usługa, a nie urządzenie do wdrożenia ani wieloletni projekt IT. Pacjent dzwoni jak zawsze — różnica jest po stronie placówki.
Na zwykły numer placówki. Bez aplikacji, bez logowania, bez uczenia się nowych narzędzi — także osoby starsze i mniej cyfrowe.
Naturalna rozmowa głosowa: rozpoznaje intencję, zadaje pytania, prowadzi pacjenta przez sprawę — uprzejmie i bez pośpiechu, 24/7.
Zapis, odwołanie lub aktualizacja terminu trafia tam, gdzie trzeba. Personel rejestracji zajmuje się tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Umawianie terminów zgodnie z grafikiem placówki, z potwierdzeniem dla pacjenta.
Pacjent zawsze się dodzwoni, by odwołać termin — zwolnione miejsce wraca do puli.
Połączenia wychodzące, które realnie ograniczają zjawisko niestawiennictwa.
Godziny pracy, przygotowanie do badań, najczęstsze pytania — bez angażowania personelu.
Skierowanie do właściwej ścieżki według zdefiniowanych przez placówkę reguł.
Gdy sprawa wykracza poza zakres, połączenie trafia do personelu z kontekstem rozmowy.
Żaden telefon nie zostaje pominięty — także po godzinach. Pacjent dodzwania się od razu, a placówka obsługuje więcej osób tego samego dnia.
Powtarzalne rozmowy przejmuje AI — personel zajmuje się tym, co wymaga człowieka. Jeden zintegrowany system zamiast rozproszonych narzędzi, bez opłat licencyjnych za telefonię.
Od agenta AI po pełną platformę komunikacji — bez wymiany rozwiązania i bez zatrudniania na zapas. Skalujesz się, Caleo skaluje się razem z placówką.
Nasze rozwiązania telefonicznej obsługi pacjenta już działają w polskich placówkach — teraz dokładamy do nich warstwę AI.
Caleo to inteligentny rdzeń głosowy. Bierzecie sam rdzeń albo rozwijacie go w stronę pełnej komunikacji — w tempie placówki. Ponieważ AI i telekomunikacja są po naszej stronie, kolejne warstwy dokładają się płynnie, bez wymiany rozwiązania.
Caleo odbiera połączenia, rozmawia z pacjentem i wykonuje akcję w systemie placówki. Działa samodzielnie, także jako nakładka na istniejącą telefonię.
Gdy placówka modernizuje przestarzałą telefonię, Caleo staje się częścią nowej warstwy głosowej — jeden spójny system zamiast doklejania bota do starej centrali.
Pełna obsługa głosu placówki: AI, centrala i call center jako jedna platforma, od jednego dostawcy — z płynnym przekazaniem rozmowy między AI a człowiekiem.
Zakres dobieramy do potrzeb i skali placówki. Prześlij zapytanie, a zaproponujemy właściwy punkt startu.
Ochrona danych nie jest dodatkiem — jest fundamentem architektury. Krytyczne dla placówki publicznej.
Od pojedynczej przychodni po sieć szpitali. Każda wersja zawiera pełny zestaw funkcji rozmowy i zgodność z RODO — różni się poziomem izolacji, integracji i wsparcia.
Wycena ustalana indywidualnie w zależności od skali placówki i zakresu wdrożenia. Prześlij zapytanie, a przygotujemy propozycję.
Większość rozwiązań to nakładka doklejana do cudzej, często przestarzałej telefonii. Caleo jest inne: łączymy sztuczną inteligencję i telekomunikację po jednej stronie — dzięki temu rdzeń głosowy może rosnąć z placówką, bez szwów i bez żonglowania dostawcami.
Łączymy kompetencje w AI i w telekomunikacji pod jednym dachem. Potrafimy dostarczyć sam inteligentny rdzeń albo rozwinąć go w pełną warstwę komunikacji — bez szwów między AI a zespołem placówki.
Zaczynasz od inteligentnego odbierania połączeń. W miarę potrzeb ten sam rdzeń rozwija się w kierunku centrali i call center — bez wymiany rozwiązania i bez zaczynania od zera.
Projektowane pod polski kontekst rozmowy, z RODO „by design", danymi w UE i gotową dokumentacją DPIA/DPA. To u nas punkt wyjścia, nie dodatek — fundament dla placówki publicznej.
Prześlij zapytanie — wrócimy z propozycją dopasowaną do skali placówki i zakresu, którego potrzebujecie. Bez zobowiązań.