Rozmawia z pacjentami i załatwia sprawy całą dobę, siedem dni w tygodniu. Bez kolejek, bez zajętej linii, bez przegapionych połączeń. AI, telekomunikację i Call Center mamy u siebie, więc rozwiązanie składamy dokładnie pod Twoją placówkę. Od pierwszego odebranego telefonu aż po modernizację całej telefonii.
Zajęta linia, porzucone połączenie, rejestracja jako wąskie gardło. Skutek to setki tysięcy nieodwołanych wizyt rocznie i dłuższe kolejki. Realna strata dostępności i pieniędzy, nie kwestia technologii.
Samo przypomnienie nie rozwiązuje sprawy. Pacjent musi mieć jak oddzwonić i odwołać. Nie pomoże kolejny SMS, tylko kanał, który zawsze odbiera.
To gotowa usługa, nie urządzenie do wdrożenia ani wieloletni projekt IT. Pacjent dzwoni jak zawsze. Różnica jest po stronie placówki.
Na zwykły numer placówki. Bez aplikacji, bez logowania, bez uczenia się nowych narzędzi. Poradzą sobie też osoby starsze i mniej cyfrowe.
Naturalna rozmowa głosowa: rozpoznaje intencję, zadaje pytania, prowadzi pacjenta przez sprawę. Uprzejmie i bez pośpiechu, całą dobę.
Zapis, odwołanie lub aktualizacja terminu trafia tam, gdzie trzeba. Personel rejestracji zajmuje się tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Umawianie terminów zgodnie z grafikiem placówki, z potwierdzeniem dla pacjenta.
Pacjent zawsze się dodzwoni, by odwołać termin, a zwolnione miejsce wraca do puli.
Połączenia wychodzące, które realnie ograniczają zjawisko niestawiennictwa.
Godziny pracy, przygotowanie do badań, najczęstsze pytania, bez angażowania personelu.
Skierowanie do właściwej ścieżki według zdefiniowanych przez placówkę reguł.
Gdy sprawa wykracza poza zakres, połączenie trafia do personelu z kontekstem rozmowy.
Żaden telefon nie zostaje pominięty, także po godzinach. Pacjent dodzwania się od razu, a placówka obsługuje więcej osób tego samego dnia.
Powtarzalne rozmowy przejmuje AI, a personel zajmuje się tym, co wymaga człowieka. Jeden zintegrowany system zamiast rozproszonych narzędzi, bez opłat licencyjnych za telefonię.
Od agenta AI aż po pełną platformę komunikacji, bez wymiany rozwiązania i bez zatrudniania na zapas. Rośniesz, a Caleo rośnie razem z placówką.
Nasza telefoniczna obsługa pacjenta już działa w polskich placówkach. Teraz dokładamy do niej warstwę AI.
Caleo to głosowy agent AI. Bierzecie sam agenta albo rozwijacie go w stronę pełnej komunikacji, w tempie placówki. AI i telekomunikacja są po naszej stronie, więc kolejne warstwy dokładają się płynnie, bez wymiany rozwiązania.
Caleo odbiera połączenia, rozmawia z pacjentem i wykonuje akcję w systemie placówki. Działa samodzielnie, także jako nakładka na istniejącą telefonię.
Gdy placówka modernizuje przestarzałą telefonię, Caleo staje się częścią nowej warstwy głosowej. Jeden spójny system zamiast doklejania bota do starej centrali.
Pełna obsługa głosu placówki: AI, centrala i call center jako jedna platforma, od jednego dostawcy. Z płynnym przekazaniem rozmowy między AI a człowiekiem.
Zakres dobieramy do potrzeb i skali placówki. Prześlij zapytanie, a zaproponujemy właściwy punkt startu.
Ochronę danych projektujemy od pierwszego dnia, nie dopinamy jej na końcu. Dla placówki publicznej to warunek konieczny.
Od pojedynczej przychodni po sieć szpitali. Każda wersja ma pełny zestaw funkcji rozmowy i zgodność z RODO. Różni się poziomem izolacji, integracji i wsparcia.
Wycena ustalana indywidualnie w zależności od skali placówki i zakresu wdrożenia. Prześlij zapytanie, a przygotujemy propozycję.
Większość rozwiązań to bot doklejony do cudzej, często przestarzałej telefonii. Caleo jest inne. AI i telekomunikację mamy u siebie, więc agent głosowy rośnie razem z placówką, bez sztukowania i bez żonglowania dostawcami.
Mamy u siebie i AI, i telekomunikację. Dostarczymy sam głosowy agent albo rozwiniemy go w pełną warstwę komunikacji, z płynnym przekazaniem rozmowy między AI a zespołem placówki.
Zaczynasz od inteligentnego odbierania połączeń. W miarę potrzeb ten sam agent rozwija się w stronę centrali i call center, bez wymiany rozwiązania i bez zaczynania od zera.
Projektowane pod polski kontekst rozmowy, z RODO „by design", danymi w UE i gotową dokumentacją DPIA/DPA. Projektujemy to od pierwszego dnia, szczególnie dla placówki publicznej.
Prześlij zapytanie, a wrócimy z propozycją dopasowaną do skali placówki i zakresu, którego potrzebujecie. Bez zobowiązań.